媒体
供应链杂志，加拿大供应链管理协会（SCMA）官方杂志，近期采访了我公司业务发展总裁
采访主题为：环球采购 – 风险和成本
采访全文如下：
全球采购：风险与成本
掌握复杂性，最大化利益
当今世界，除非你是一个过隐士生活的人才会不知道我们消费的大量产品是来自“别的地方”。虽然大多数人不会花时间考虑这些商品的来源，而对于供应链的专业人士来说，需要确保这些物资的按时供应是需要引起极大的关注。
从世界各地的供应商采购产品、材料、零部件和服务是一个挑战：它涉及重大风险，但也具有巨大的潜在收益。显然，制造商和经销商以及消费者都认为这是一个值得接受的挑战；根据Statista的数据，全球外包市场的价值从2000年的460亿美元增长到2015年的890亿美元，2014年直升到1050亿美元。
多伦多Humber学院教授以及供应链管理证书协调员，Angelo Crupi教授，这么说：“这是一个很大的世界，跨越国界可以帮助企业获得更经济、更优质、更有效的材料，产品和服务。在某些情况下更独特的材料、产品和服务。
Grace Zhang，温哥华战略环球采购有限公司（SGS Sourcing）的业务发展副总裁 ，她将全球采购视为一种“调查性业务”，宗旨是帮助公司降低采购成本，从而提高其竞争力，并帮助企业获得在当地市场上没有的，或者是在需要采购时没有的产品。
更低的价格，更优质产品肯定具有强烈的吸引力，但全球采购相关的风险是否超过了这些收益呢？
全球采购相关的风险以及如何减少风险
在海外采购中最大的风险是沟通和交流的风险。很多的麻烦，在最初的时候，如果通过适当的交流和沟通就可以避免了。全球采购相关的风险如下：
- 货币汇率波动——如果本国货币价值下跌，购买的成本就有可能超出预期。
- 交通运输——相比在加拿大国内直接采购，海外采购是使用各种交通工具，将货物在世界范围内运输，货物更容易受到损坏和延误。
- 低卫生标准——一些国家的健康和安全标准较低，这意味着从这些国家采购的某些产品是禁止在加拿大出售的；例如，加拿大禁止进口在玩具上带有铅基油漆，但不是所有国家都有如此禁令。
- 责任和声誉——销售进口的商品被发现是不安全的或者是在违反人权的情况下制造的，会对该公司的声誉和利润造成灾难性的损害。
- 语言和文化差异——在世界各国的商业关系中，存在着不同的社会习俗和道德标准的差异。这方面的误区可能对业务关系造成巨大的紧张，导致经济损失和法律纠纷。
- 国际政治和法律差异——由于买方缺乏对原产国贸易壁垒、贸易争端法律意识，或者是由于所在国政府不稳定，都有可能导致产品的损失和延迟。
了解在加拿大以外采购货物的风险是保护您的公司免受损失的非常重要的第一步，但是仅仅意识到是不够的，您还需要具备专业知识和经验。
Crupi教授说，进行调查和备有替代计划是至关重要的。了解您的供应商并了解进口国家将有助于降低全球采购的相关的风险，对于重要的产品和服务要有一个备选的供应商。他还建议您评估与每种风险相关的潜在成本，并尽可能地控制那些最高的成本。如果与风险相关的成本比较低，那么这种风险就不需要太多的控制，尤其是时间有限的情况下。
张副总裁认为，聘请全球采购专业人士，无论是雇用员工还是聘请顾问，都是减少从加拿大境外，特别是从海外购买风险的最佳途径。合适的人选应该具有较强的行业背景、知识以及语言能力以及文化背景知识，以便有效地与原产国制造商及其他供应方进行有效的沟通和交流。她说：“在处理海外采购过程中，存在的最大问题是沟通。如果进行了有效的沟通，大多数问题从一开始就可以得到妥善解决。”
在与中国供应商进行沟通时，张副总裁提出了一个产生误解可能性的例子：中国供应商在谈话中可能会说“是”，这只表示他听到了正在传达的内容。相反，假设在这种情况下，买家误认为供应商同意正在讨论的任何事情，就可能是一个代价高昂的理解错误。
Crupi教授说，降低风险的另一个新兴选择如下。同行业的竞争对手们联合采购相同的零件和服务，共同分担在海外采购的风险。这种合作模式可以帮助所有公司降低风险，满足他们的需求。
全球采购的隐藏成本
Crupi教授说，虽然关税和关税的成本始终是进口货物费用的一部分，因此并不是真正的隐藏风险。对于那些“做功课”的人来说这些费用是已知的因素。只有在忽略或低估了关税的情况下，才是一种成本。
尽管如此，张副总裁和Crupi教授都表示人们常常忽视全球采购的另一些成本。其中包括与海外供应商协调的额外时间费用，需要调整时差，应用不同的语言，组织多式联运和通关过境和海关申报。“这个过程比较复杂”Crupi教授说
运输延误造成的延迟交货可能对公司与客户的关系造成不利的影响。此外，涉及进口货物的质量问题可能会拖延更长时间。张副总裁指出：“你的生产线有可能会停产，以等待更换货物的到达。她说，监督供应商生产过程和定期检查商品的状况对于避免风险至关重要。她补充说，对海外生产设施的审查将有助于弥补这一风险。
为了限制意想不到的成本，张副总裁强烈建议买家谈判时尽量使用国际贸易术语DDP（目的地完税交货），这要求卖方承担所有的风险和成本，包括关税、税收和其他费用，直接将货物运至买方。
获得最适宜的帮助来管理全球采购
Crupi教授说，能够得到了解全球采购潜在风险的专家的帮助是十分重要的。张副总裁也表示同意。
Crupi教授认为，聘请具有专业知识的专业人才是持续处理全球采购的最佳解决方案。他说，可以通过培训现有员工来建立内部专业知识，然而在这些员工在学习过程中如果犯错误，这可能错误产生的代价，又是降低海外采购风险的一种昂贵的方式。与顾问合作是一个很好的选择，但是在Crupi教授看来，这只是短期的理想解决方案。例如，如果一家公司在开发其全球采购流程方面需要帮助，那么使用顾问是最理想的。
另一方面，张副总裁认为借用第三方提供的全球采购服务是可以持续降低成本，提高效益的方法，这样公司可以专注于自己的核心竞争力。她说，将全球采购服务外包简化了这些公司组织的流程和费用。
不管哪种选择对您的公司来说是较好选择，很显然的是，全球采购的复杂性和风险都需要专家处理。凭借他们的专业知识和经验，可以在很大程度上管理风险，控制环球采购的复杂性。鉴于采购外包的巨大收益及海外采购的潜在风险，花费在专业人才以及外包采购的成本费用，都是值得支付的。